חוק חופש המידע, התשנ”ח-1998 מעגן את זכותו של כל אזרח או תושב, לקבלת מידע המצוי בידי רשויות ציבוריות. בחינת הבקשה וטיפול בבקשה, נעשית במסגרת הזמנים הקבועים בחוק. מידע מפורט על החוק ניתן למצוא באתר היחידה לחופש המידע.
על פי החוק ותקנות חופש המידע (אגרות), התשנ”ט – 1999, פנייה לקבלת מידע תטופל לאחר תשלום אגרת בקשה והתחייבות המבקש/ת לשאת בתשלום הטיפול בבקשה ובהפקת המידע המבוקש.

על פי הוראות תקנות חופש המידע (אגרות), ישנן מספר נסיבות המקנות פטור מתשלום אגרת בקשה:

• אדם המבקש/ת מידע אודות עצמו/ה וזכויותיו/ה.
• מבקשת המידע היא עמותה או חברה לתועלת הציבור.
• המידע מתבקש עבור מחקר אקדמי.
• מבקש המידע הוא אדם המקבל קצבה מהמדינה.

הפטור הוא מאגרת בקשה ומאגרת טיפול בעד 4 שעות עבודה, החל בשעה הרביעית (כלומר, ייגבה תשלום אגרת טיפול החל מהשעה השמינית לטיפול). פירוט של סכומי האגרות מצוי באתר היחידה הממשלתית לחופש המידע.